Problemi con il ripristino dell'acquisto
Aggiornato oltre 6 mesi fa
Quando acquisti MyScript Note (o in precedenza Nebo), il tuo accesso è collegato al tuo account e alla cronologia degli acquisti dello store. Nella maggior parte dei casi, il ripristino dell'acquisto funziona senza problemi. Tuttavia, a volte problemi tecnici possono impedire all'app di riconoscere un acquisto precedente.
Hai già acquistato Nebo?
Se in passato hai acquistato Nebo su Android o iOS, hai accesso a vita a MyScript Note. Non devi pagare di nuovo.
Se hai effettuato per errore un altro acquisto, non preoccuparti: contatta il nostro team di supporto, ti assisteremo e provvederemo al rimborso.
Cosa fare dopo
- Aggiorna prima l'app — Assicurati di aggiornare MyScript Note all’ultima versione da App Store o Google Play prima di ripristinare l’acquisto. Nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe risolvere il problema.
- Contatta il supporto se necessario — Se il tuo acquisto non viene ancora ripristinato, contatta il nostro team di supporto. Ti aiuteremo a riottenere l’accesso il più rapidamente possibile.
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti
Se riscontri problemi tecnici, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti. Siamo impegnati a risolvere rapidamente i problemi così che tu possa tornare alle tue note.