구매 복원 문제 해결하기

MyScript 메모(또는 이전의 Nebo)를 구매하면, 접근 권한이 계정과 스토어 구매 내역에 연결됩니다. 대부분의 경우 구매 복원이 원활하게 진행되지만, 기술적인 문제로 인해 앱에서 이전 구매 내역을 인식하지 못하는 경우가 있습니다.

Nebo를 이미 구매하셨나요?

과거에 Android 또는 iOS에서 Nebo를 구매하셨다면, MyScript Notes를 평생 이용하실 수 있습니다. 다시 결제하실 필요가 없습니다.

만약 실수로 추가 결제를 하셨더라도 걱정하지 마세요. 지원팀에 문의하시면 도움을 드리고 환불을 도와드립니다.

다음 단계 안내

1. 먼저 앱을 업데이트하세요 — App Store 또는 Google Play에서 MyScript Notes를 최신 버전으로 업데이트한 후 구매 복원을 시도하세요. 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.
2. 필요시 지원팀에 문의하세요 — 여전히 구매 복원이 되지 않는다면, 지원팀에 문의해 주세요. 최대한 신속하게 접근 권한을 복구해 드리겠습니다.

지원팀이 도와드리겠습니다

기술적인 문제가 발생하면, 지원팀이 신속하게 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 빠른 문제 해결로 메모 작업을 이어가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.