Probleme beim Wiederherstellen Ihres Kaufs

Wenn Sie MyScript Notizen (oder zuvor Nebo) gekauft haben, ist Ihr Zugriff an Ihren Account und die Kaufhistorie im Store gebunden. In den meisten Fällen funktioniert die Wiederherstellung Ihres Kaufs reibungslos. Technische Probleme können jedoch manchmal verhindern, dass die App einen früheren Kauf erkennt.

Nebo bereits gekauft?

Wenn Sie Nebo früher auf Android oder iOS gekauft haben, haben Sie lebenslangen Zugriff auf MyScript Notizen. Sie müssen nicht erneut bezahlen.

Sollten Sie versehentlich einen weiteren Kauf getätigt haben, keine Sorge — wenden Sie sich an unser Supportteam. Wir helfen Ihnen weiter und arrangieren eine Rückerstattung.

Was Sie als Nächstes tun sollten

1. Aktualisieren Sie zuerst die App — Stellen Sie sicher, dass Sie MyScript Notizen aus dem App Store oder Google Play auf die neueste Version aktualisieren, bevor Sie Ihren Kauf wiederherstellen. In den meisten Fällen behebt dies das Problem.
2. Kontaktieren Sie bei Bedarf den Unterstützung — Sollte Ihr Kauf weiterhin nicht wiederhergestellt werden, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam. Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich wieder Zugriff erhalten.

Unser Supportteam hilft Ihnen gerne weiter

Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, steht Ihnen unser Supportteam zur Verfügung. Wir setzen alles daran, Probleme schnell zu lösen, damit Sie wieder auf Ihre Notizen zugreifen können.