恢復購買時遇到的問題

當您購買 MyScript 筆記（或先前的 Nebo）時，您的存取權限會綁定於您的帳號與商店購買紀錄。大多數情況下，恢復購買都能順利完成，但有時技術問題可能會導致應用程式無法辨識過去的購買紀錄。

已經購買過 Nebo？

如果您過去曾在 Android 或 iOS 上購買 Nebo，您將擁有 MyScript 筆記 的永久存取權。無需再次付費。

如果您不小心重複購買，請不用擔心 — 請聯絡我們的支援團隊，我們會協助您並安排退款。

下一步該怎麼做

1. 請先更新應用程式 — 請務必從 App Store 或 Google Play 下載最新版 MyScript 筆記，然後再嘗試恢復購買。大多數情況下，這就能解決問題。
2. 如有需要請聯絡支援團隊 — 如果您的購買仍未恢復，請聯絡我們的支援團隊。我們會盡快協助您恢復存取權限。

我們的支援團隊隨時為您服務

如果您遇到技術問題，我們的支援團隊隨時準備協助您。我們致力於快速解決問題，讓您能夠繼續使用筆記。