FAQ

Cette section répond aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de MyScript Notes. Vous y trouverez des réponses à de nombreuses interrogations pour vous aider à trouver rapidement l’information dont vous avez besoin.

Puis-je essayer MyScript Notes avant d’acheter ?

Oui. Lorsque vous téléchargez MyScript Notes sur iOS ou Android, vous pouvez choisir entre trois options : abonnement mensuel, abonnement annuel ou achat à vie. Pour commencer un essai gratuit de 7 jours et explorer toutes les fonctionnalités, sélectionnez l’une des formules d’abonnement. Après l’essai, vous pouvez conserver votre abonnement mensuel ou annuel, passer à un achat à vie, ou annuler votre abonnement pour continuer à utiliser la version gratuite avec des fonctionnalités limitées. La version gratuite vous permet de créer des cahiers de cinq pages maximum, sans synchro cloud ni fonctionnalités IA.

Comment passer d’un abonnement d’essai à un achat à vie ?

Un abonnement donne un accès temporaire qui se renouvelle automatiquement (mensuel ou annuel), tandis qu’un achat à vie est un paiement unique qui offre un accès permanent. Si vous commencez par un abonnement mais souhaitez ensuite acheter l’application, commencez par annuler votre abonnement dans l’App Store ou Google Play. Fermez puis rouvrez MyScript Notes pour voir l’option d’achat à vie dans la liste des formules.

Dois-je acheter MyScript Notes séparément sur Android et iOS ?

Non, un seul achat de MyScript Notes suffit. Après l’achat sur Android ou iOS, vous pouvez utiliser l’application sur jusqu’à 10 appareils, toutes plateformes confondues, sans avoir à payer de nouveau.

MyScript Notes peut-il convertir des fichiers manuscrits en format numérique ?

MyScript Notes utilise l’ICR (Reconnaissance Intelligente de Caractères) pour transformer le texte manuscrit, les maths et les diagrammes en format numérique. Contrairement à l’OCR (Reconnaissance Optique de Caractères), MyScript Notes se concentre uniquement sur la reconnaissance de l’écriture manuscrite et ne prend pas en charge l’extraction de texte à partir d’images.

Quelles langues sont prises en charge par MyScript Notes ?

Consultez l’article sur les langues disponibles pour vérifier que MyScript Notes prend en charge la langue que vous souhaitez utiliser. MyScript Notes autorise une seule langue par note, mais l’anglais est toujours reconnu en plus de la langue sélectionnée. De plus, l’anglais et la langue de votre appareil sont installés par défaut. MyScript Notes ne prend actuellement pas en charge les langues de droite à gauche comme l’hébreu, l’arabe, le farsi ou l’ourdou, en raison des contraintes de mise en page, notamment en combinaison avec l’anglais.

Pourquoi ce changement de Nebo à MyScript Notes ?

Nous avons changé le nom pour mieux aligner notre marque. En regroupant tout sous le nom MyScript et en centralisant nos contenus sur https://www.myscript.com, il est plus facile pour les utilisateurs de trouver, explorer et accéder à tous nos produits au même endroit. Cela fait partie d’un effort plus large pour simplifier et harmoniser l’expérience pour tous.

Le partage familial fonctionne-t-il avec MyScript Notes ?

MyScript Notes nécessite que chaque utilisateur dispose de son propre Compte MyScript pour gérer ses notes et débloquer toutes les fonctionnalités, il ne prend donc pas en charge le partage familial. L’avis de partage familial de l’App Store pour MyScript Notes est incorrect, et nous avons demandé son retrait.

Puis-je synchroniser mes notes avec le cloud ?

Synchronisez vos notes sur tous vos appareils avec iCloud, Google Drive ou Dropbox grâce à un Compte MyScript gratuit. Par défaut, MyScript Notes effectue une synchro automatique pour garder vos notes à jour, mais vous pouvez passer à une synchro manuelle dans les Paramètres. La synchro est incluse dans la formule payante — il suffit de vous connecter avec votre Compte MyScript et de choisir votre service cloud préféré. En savoir plus sur la synchro cloud.

Comment récupérer un contenu supprimé par erreur ? 

À partir de la version 5.8, vous pouvez récupérer des notes, dossiers ou collections depuis la corbeille. Pour les versions antérieures, contactez notre équipe support. Notez que les pages de cahiers ou PDF sont supprimées définitivement et ne peuvent pas être restaurées. En savoir plus sur l’utilisation de la corbeille.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Pour un guide étape par étape, consultez la section dédiée Gérer l’abonnement. Notez que désinstaller l’application n’annule pas automatiquement votre abonnement — vous devez le gérer via votre boutique d’applications ou les paramètres de votre appareil, selon votre plateforme.

Qu’advient-il de Nebo sur Windows ?

Nebo reste inchangé sur Windows, tandis qu’il devient MyScript Notes sur iOS et Android. Ce changement nous permet de concentrer le développement sur iOS et Android, où se trouvent la majorité des utilisateurs. Nebo sur Windows reste pleinement fonctionnel, mais aucune nouvelle fonctionnalité ne sera ajoutée à la version actuelle. La compatibilité entre MyScript Notes et Nebo est maintenue, donc vos notes resteront synchronisées sur tous vos appareils, et si vous avez acheté Nebo à vie sur Windows, cet achat reste valable sans frais supplémentaires.

MyScript Notes est-il toujours compatible avec Nebo sur Windows ?

Oui, ils sont totalement compatibles. Le format de note reste identique sur toutes les plateformes, vous pouvez donc continuer à synchroniser vos notes sans interruption entre iOS, Android et Windows.

Nebo pour Windows est-il inclus dans mon offre payante MyScript Notes ?

Non. Nebo sur Windows n’est pas inclus dans la licence MyScript Notes. Avec toute formule payante MyScript Notes, vous pouvez utiliser l’application sur jusqu’à 10 appareils Android et iOS. Cela vous permet d’accéder à vos notes sur plusieurs appareils mobiles sans frais supplémentaires. Cependant, Nebo sur Windows est un achat séparé disponible sur le Microsoft Store. Il reste pleinement compatible avec MyScript Notes — tant que vous utilisez le même Compte MyScript — mais doit être acheté séparément.

Comment configurer un raccourci Surface Stylet pour ouvrir Nebo sur Windows ?

Le bouton de raccourci du Surface Stylet offre un moyen rapide et pratique de lancer Nebo instantanément. Ouvrez les paramètres Windows et accédez à Périphériques > Stylet et Windows Ink. Faites défiler jusqu’à Espace de travail Windows Ink, et sous l’option Un clic, touchez Lancer une application universelle puis choisissez Nebo. Vous pouvez désormais ouvrir Nebo à tout moment en appuyant sur le bouton de raccourci de votre stylet.