Preguntas frecuentes

Esta sección está diseñada para responder las preguntas más frecuentes de los usuarios de MyScript Notas. Aquí encontrarás respuestas a consultas habituales, cubriendo una amplia variedad de temas para ayudarte a encontrar rápidamente la información que necesitas.

¿Puedo probar MyScript Notas antes de comprar?

Sí. Al descargar MyScript Notas en iOS o Android, puedes elegir entre tres opciones: suscripción mensual, suscripción anual o compra de por vida. Para comenzar una prueba gratuita de 7 días y explorar todas las funciones, selecciona una de las opciones de suscripción. Tras la prueba, puedes mantener tu suscripción mensual o anual, cambiar a la compra de por vida o cancelar tu suscripción para continuar usando la versión gratuita con funciones limitadas. La versión gratuita te permite crear blocs de hasta cinco páginas cada uno y no incluye sincronización en la nube ni funciones de IA.

¿Cómo cambio de una suscripción de prueba a una compra de por vida?

Una suscripción proporciona acceso temporal que se renueva automáticamente (mensual o anual), mientras que una compra de por vida es un pago único que otorga acceso permanente. Si comienzas con una suscripción pero luego decides comprar la app, primero cancela tu suscripción en App Store o Google Play. Luego, cierra y vuelve a abrir MyScript Notas para ver la opción de compra de por vida en la lista de planes.

¿Debo comprar MyScript Notas por separado en Android y iOS?

No, solo necesitas comprar MyScript Notas una vez. Después de adquirirlo en Android o iOS, puedes usarlo en hasta 10 dispositivos en ambas plataformas sin tener que pagar de nuevo.

¿Puede MyScript Notas convertir archivos manuscritos en formato digital?

MyScript Notas utiliza ICR (Reconocimiento Inteligente de Caracteres) para convertir texto manuscrito, matemáticas y diagramas en formato digital. A diferencia del OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres), MyScript Notas se centra únicamente en el reconocimiento de escritura a mano y no admite la extracción de texto desde imágenes.

¿Qué idiomas admite MyScript Notas?

Consulta el artículo sobre idiomas disponibles para asegurarte de que MyScript Notas admite el idioma que deseas usar. MyScript Notas permite solo un idioma por nota, pero el inglés siempre se reconoce junto con cualquier idioma seleccionado. Además, tanto el inglés como el idioma de tu dispositivo se instalan por defecto. Actualmente, MyScript Notas no admite idiomas de derecha a izquierda como hebreo, árabe, farsi o urdu debido a los desafíos de diseño, especialmente cuando se combinan con inglés.

¿Por qué el cambio de Nebo a MyScript Notas?

Hemos actualizado el nombre para alinearlo mejor con nuestra marca global. Al reunir todo bajo el nombre MyScript y centralizar todo nuestro contenido en https://www.myscript.com, es más fácil para los usuarios encontrar, explorar y conectar con todos nuestros productos en un solo lugar. Es parte de un esfuerzo mayor para simplificar y unificar la experiencia para todos.

¿Funciona Compartir en familia con MyScript Notas?

MyScript Notas requiere que cada usuario tenga su propia Cuenta de MyScript para gestionar notas y desbloquear todas las funciones, por lo que no admite Compartir en familia. El aviso de Compartir en familia en App Store para MyScript Notas es incorrecto y hemos solicitado que se elimine.

¿Puedo sincronizar mis notas con la nube?

Sincroniza tus notas entre dispositivos con iCloud, Google Drive o Dropbox usando una Cuenta de MyScript gratuita. Por defecto, MyScript Notas realiza sincronización automática para mantener tus notas actualizadas, pero puedes cambiar a sincronización manual en Ajustes. La sincronización está incluida en el plan de pago — solo inicia sesión con tu Cuenta de MyScript y elige tu servicio en la nube preferido. Más información sobre sincronización en la nube.

¿Cómo puedo recuperar contenido que eliminé por accidente? 

Con la versión 5.8 o posterior, puedes recuperar notas, carpetas o colecciones desde la papelera. Para versiones anteriores, contacta con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda. Ten en cuenta que las páginas de blocs o PDFs se eliminan de forma permanente y no pueden restaurarse. Más información sobre cómo usar la papelera.

¿Cómo puedo gestionar o cancelar mi suscripción?

Para una guía paso a paso, consulta la sección dedicada Gestionar la suscripción. Ten en cuenta que desinstalar la aplicación no cancela automáticamente tu suscripción — deberás gestionarla desde tu tienda de aplicaciones o los ajustes de tu dispositivo, según tu plataforma.

¿Qué sucede con Nebo en Windows?

Nebo sigue igual en Windows, mientras que en iOS y Android pasa a ser MyScript Notas. Este cambio nos permite centrar el desarrollo en iOS y Android, donde se encuentra la mayoría de usuarios. Nebo en Windows sigue siendo totalmente funcional, pero no se añadirán nuevas funciones a la versión actual. Es importante destacar que la compatibilidad entre MyScript Notas y Nebo se mantiene, por lo que tus notas seguirán sincronizadas en todos tus dispositivos, y si compraste Nebo de por vida en Windows, sigue siendo válido sin cargos adicionales.

¿Sigue siendo compatible MyScript Notas con Nebo en Windows?

Sí, son totalmente compatibles. El formato de las notas es el mismo en todas las plataformas, por lo que puedes seguir sincronizando tus notas sin problemas entre dispositivos iOS, Android y Windows.

¿Está Nebo para Windows incluido en mi plan de pago de MyScript Notas?

No. Nebo en Windows no está incluido en el plan de licencias de MyScript Notas. Con cualquier plan de pago de MyScript Notas, puedes usar la aplicación en hasta 10 dispositivos entre Android y iOS. Esto te permite acceder a tus notas en varios dispositivos móviles sin coste adicional. Sin embargo, Nebo en Windows es una compra aparte disponible a través de Microsoft Store. Aunque es totalmente compatible con MyScript Notas — siempre que uses la misma Cuenta de MyScript — debe adquirirse por separado.

¿Cómo configuro un acceso directo del Surface Lápiz para abrir Nebo en Windows?

El botón de acceso directo del Surface Lápiz ofrece una forma rápida y cómoda de iniciar Nebo al instante. Abre los ajustes de Windows y navega a Dispositivos > Lápiz y Windows Ink. Desplázate hacia abajo hasta Área de trabajo de Windows Ink y, en la opción Un solo clic, toca Iniciar una aplicación universal y luego elige Nebo. Ahora puedes abrir Nebo en cualquier momento presionando el botón de acceso directo de tu lápiz.